DÚVIDAS FREQUENTES – LU SENTONE
Tem alguma dúvida? Confira abaixo as perguntas mais frequentes sobre compras em nosso site!
1. Como faço um pedido?
Basta navegar pelo site, escolher seus produtos, selecionar tamanho e cor desejados e clicar em “Adicionar ao Carrinho”. Depois, finalize a compra informando seus dados e escolhendo a forma de pagamento.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e transferência bancária.
3. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua localização e o tipo de frete escolhido. O prazo estimado é informado antes de finalizar a compra. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
4. Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail ou WhatsApp com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar pelo site na aba “Meus Pedidos”.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.
6. Como solicito a troca ou devolução?
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da troca. Enviaremos um código de postagem para devolução nos Correios.es.
7. Vocês têm loja física?
Sim! Nossa loja física fica na Rodovia Duques de Caxias, 1765, São Francisco do Sul. Venha nos visitar e conhecer nossa coleção de perto!
8. Como entrar em contato com o suporte?
Estamos à disposição para te atender!
📩E-mail:sitelusentone@gmail.com
📱WhatsApp: (47) 99903-3280
📍Endereço da loja: Rodovia Duques de Caxias, 1765, Ubatuba - São Francisco do Sul – SC
Caso sua dúvida não esteja aqui, fale com a gente! Será um prazer te ajudar.
